O WellZapp é uma plataforma para conectar dispositivos ao WhatsApp Web e organizar contatos, listas, templates, agendamentos, aquecimento de números e envios. Você usa por sua conta e risco, sob as regras abaixo.
A automação sobre o WhatsApp Web não é oficial e pode violar os termos do WhatsApp. Existe risco real de bloqueio temporário ou banimento do seu número. O WellZapp não garante a continuidade da conexão, a entregabilidade das mensagens nem a ausência de bloqueios. Você assume esse risco.
Os dados que você insere (leads, contatos, listas, mensagens, notas) pertencem a você. O WellZapp atua como operador desses dados para prestar o serviço e não vende, aluga nem comercializa seus leads ou dados. Detalhes no tratamento estão na Política de Privacidade.
Nossa equipe só acessa dados da sua conta quando tecnicamente necessário: suporte solicitado por você, segurança, manutenção, auditoria ou obrigação legal. Acessos administrativos sensíveis são registrados em trilha de auditoria.
Sua conta é protegida por autenticação, senha com hash (bcrypt — a equipe não vê sua senha), isolamento por conta e controles de acesso, com MFA opcional. Não afirmamos que os dados são "criptografados de ponta a ponta" nem prometemos segurança absoluta — nenhum sistema é 100% seguro.
Recursos e limites (dispositivos, envios, cotas) dependem do seu plano. Módulos marcados como beta (ex.: marketplace de acessos) podem não estar totalmente funcionais e são sinalizados de forma honesta. Não há garantia de resultado comercial.
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou que representem abuso/risco. Você pode solicitar o cancelamento e a exclusão da sua conta a qualquer momento pelo suporte.
O serviço é fornecido "como está". Na máxima extensão permitida em lei, o WellZapp não se responsabiliza por bloqueios de número, perda de mensagens, lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes do uso.
Estes Termos podem ser atualizados; uma nova versão exige novo aceite. Aplica-se a legislação brasileira, foro do domicílio do consumidor quando aplicável.